完美瞬间――QQ电脑管家6.0项目小结交互设计
【简介】感谢网友“joey6655”参与投稿，以下是小编为大家整理的完美瞬间――QQ电脑管家6.0项目小结交互设计（共3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：完美瞬间――QQ电脑管家6.0项目小结交互设计
5月31日，QQ电脑管家发布第一个4.0版本，一年来，我们欣喜地看到管家的用户量和口碑在逐渐提升，而随着功能和特性的不断增加，产品细节体验所暴露的问题也越来越多、越来越迫切。由此，产品、CDC设计团队在7、8、9月启动“QQ电脑管家用户体验季”，在界面视觉风格、界面布局、功能引导、智能贴心、信息呈现等方面，集中改进产品细节体验问题。在此期间，设计团队通过封闭设计，对管家目前的体验问题进行集中梳理，将目前管家的体验问题逐一解决。
从去年开始，QQ电脑管家团队每月定期举行用户体验会和专家体验会，对当月版本进行走查体验，同时通过论坛、微博等收集用户反馈，将这些发现的问题并梳理，并在下个版本中着手解决。
首页作为安全体检和其他功能模块的入口，也是用户看到管家的第一个界面，在这次体验优化中做了重点优化。
这次对于引导过程的优化，设计师和产品一起将每个功能的引导wording都进行了检查，之前的wording是简洁风格的，语言会较生硬。这次优化，我们在简洁的基础上，增强了引导的清晰性，同时将语言定位在偏重口语化的风格。
例，如下图所示，一个过程页面的引导wording，必须包含3个部分：
用户在使用管家时，会看到很多和电脑安全相关的信息，之前在内部体验时收到反馈，很多信息因为写的太专业，不理解是什么意思。那么这次针对信息展现优化以下2点：
1. 展现让用户看的懂的信息
将计算机方面的专业术语尽量的翻译成用户可以理解的语言。这次优化，将管家主tab上的功能的信息都做了优化，例如将木马查杀的“自定义扫描”优化为“指定位置扫描”。
2. 弱化非重要的操作按钮。
非重要、不常用的操作按钮在界面中重复出现，会使得界面不简洁。在这次优化中，将非重要操作按钮默认不显示，鼠标mouseover后才显示，
如下图：
反复体验之前的木马查杀，发现一个很小的瞬间：每次开始快速扫描后，在切换tab使用其他功能时，总是不知道扫描何时会完成，于是总是频繁切换tab查看。
怎么办呢？设计师在发现了这个小的细节后，和开发同学一起，将主tab的图标变成了可以动态展现的样式。当用户在进行木马扫描，切换tab后，木马查杀tab会有扫描的动画，告知用户正在扫描。在扫描结束后，同样会将扫描结果展现在图标上。这样，用户就不需要频繁切换tab就知道是否扫描完成了。
这个扫描过程实时反馈的交互方式正在申请专利中，目前国内其他的安全类软件都没有在这个细节点上有相同的表现。
用户会喜欢什么样的视觉风格呢？
管家皮肤改版之前，我们对4组约25名管家典型用户做了图片投射研究，以挖掘用户内心的视觉偏好及原因。图片投射所用50张图片由数位设计师从200张图片中精心挑选，每张图片由约10个视觉维度标签定义。
通过分析用户对各类图片的视觉偏好，得出了每类用户的代表图片及关键标签。
进一步分析用户对管家及偏好图片的认知和评价后，提取出视觉定位关键词。
最后，设计师分别从用户和专业角度上做了视觉定位分析。
经过前面的用户调研我们能够了解到用户心目中理想的QQ电脑管家的感觉，于是在整体风格上作出了定位：
1. 管家的整体风格定位为轻薄的半透明磨砂风格，满足用户希望轻盈安静的心理预期。
2. 图标定位为有一定透视角度的立体图标，满足用户希望管家是实实在在有立体感的心理预期。
3. 在皮肤的设定上我们根据冷色、暖色、明亮、暗淡 四个纬度上做了均衡和取舍，满足不同性别、和年龄层次用户对皮肤风格的要求，总有一款适合您！
QQ电脑管家6.0已经发布，这里感谢参与设计的同学们，在一个会议室里封闭设计的日子虽然辛苦，但确实开心快乐的。
“良好的用户体验，全在于那些完美的瞬间。”QQ电脑管家团队会将体验优化持续进行下去，让用户在使用过程中体验到更快、更安全的瞬间！
最后附上ken老师通宵几晚制作的QQ电脑管家6.0宣传视频:
篇2：QQ电脑管家6.0项目小结
项目背景
205月31日，QQ电脑管家发布第一个4.0版本，一年来，我们欣喜地看到管家的用户量和口碑在逐渐提升，而随着功能和特性的不断增加，产品细节体验所暴露的问题也越来越多、越来越迫切。由此，产品、CDC设计团队在7、8、9月启动“QQ电脑管家用户体验季”，在界面视觉风格、界面布局、功能引导、智能贴心、信息呈现等方面，集中改进产品细节体验问题。在此期间，设计团队通过封闭设计，对管家目前的体验问题进行集中梳理，将目前管家的体验问题逐一解决，
前期准备
从去年开始，QQ电脑管家团队每月定期举行用户体验会和专家体验会，对当月版本进行走查体验，同时通过论坛、微博等收集用户反馈，将这些发现的问题并梳理，并在下个版本中着手解决。
体验优化设计原则
首页优化
首页作为安全体检和其他功能模块的入口，也是用户看到管家的第一个界面，在这次体验优化中做了重点优化。
功能引导优化
篇3：有理有据的设计――QQ电脑管家设计点滴交互设计
5月25日，QQ电脑管家5.0版本发布，推出了强劲的四核木马查杀引擎，查杀能力快速提升，在卡饭等专业测评论坛上都有不错的成绩，看着自己跟进的木马查杀模块从4.5到5.0一点点进步，很开心，同时很幸运可以在这样一个给力的团队中，给大家带来一款既免费又好用的安全软件。这里简单分享一些设计过程中的点滴，希望能对大家有所启发。
为何优化？——设计之前的思考
看着4.5版本木马查杀的界面，在进行设计优化前我问自己，为何优化？
（1）木马查杀功能的设计优化方向是？
（2）用户在进行木马查杀过程中会有困难吗？
（3）用户对目前木马查杀功能的评价如何？
……
就自己主观判断而言，该界面的优点是焦点明确突出，三个查杀按钮也是当前界面的主要操作，符合用户场景。不足是界面布局不协调，空白区域较多，界面不够唯美。但主观判断有时会有偏差，不能作为后续优化设计的依据。在这个时候，完整的用户研究才是有理有据设计的前提。
有理有据做设计的前提——用户研究
针对之前的疑问，在优化设计之前，针对木马查杀功能进行了用户可用性测试和眼动实验。目的有三个：
（1）了解现状，评估目前木马查杀功能的可用性是否满足用户需求；
（2）观察用户，通过眼动实验评估用户使用过程中对界面的关注点；
（3）后续设计对比，测试结果可用于优化设计后的对比，看后续优化是否提高了可用性。
通过可用性测试和眼动实验后分析得出的结论：
（1）用户使用该功能没有困难。
用户在木马查杀前目的性是很明确的，因此开始查杀页面对用户没有认知困难，停留的时间较短。
（2）对主要查杀按钮没有认知困难。
用户对“快速扫描”和“全盘扫描”理解没有困难，对“自定义扫描”理解模糊，同时“自定义扫描”大部分用户一般不用，自定义扫描的按钮点击量在3%左右。
（3）扫描有固定习惯。
用户选择“快速查杀”还是“全盘查杀”是有固定的习惯的，即一般情况下会明确选择一固定的按钮。比如大部分情况下用“快速扫描”，在中午吃饭时间时进行“全盘扫描”等。
（4）扫描过程页面关注度低。
扫描过程中用户一般会将管家最小化或切换tab页，在扫描过程中停留时间很短。
明确设计优化方向
在用户研究之后，特别是有了研究数据的支持后，设计优化方向自然就很清晰了，
在开发资源重点突破管家自身查杀能力的时候，利用有限的资源做一些细节的优化，不会有较大的调整。重点放在查杀能力的展示和查杀流程的优化。
（1）增加查杀引擎信息，提升查杀木马能力的展现。
（2）优化查杀过程中各种情况的提示语。
（3）优化在扫描过程中的信息展现。
一点体会
1.如何让用户研究切实的支持细节设计？
用户研究和设计师的合作，最好的方式是设计师全程参与到用户研究过程，而不是仅提出用研需求，让用研同事给出用研结论。全程参与用研过程，可以直接和用户沟通，在这个过程中，即可以直接得到想要的内容，还可以从用户那里得到很多启发，避免了设计和用研的脱节现象。
2.快速用研是低成本寻找设计依据的方式
快速用研便是利用很短的时间，找到公司的同事进行访谈、可用性测试，为自己的设计寻找设计依据。
举个工作中的实例：
之前在做U盘防护时，和产品讨论的时候提出：在用户插入U盘后电脑管家直接帮助用户安全打开U盘。我们分析的理由是大部分用户插入U盘都会想立刻使用，那么我们就直接帮用户打开好啦，同时进行安全扫描。为了验证用户是否有这个需求，我就从身边的实习生、同事那里做了快速用研，结果让我大跌眼镜，找了10位同学，10位同学都选择不自动打开。
10位用户都选择自己打开U盘，原因主要有以下6点：
（1）习惯自己打开，怕直接打开不安全。
（2）怕在运行多个程序时，插入U盘后直接打开会造成电脑死机。
（3）大多数时候只是往U盘里放东西，不需要打开。
（4）如果内容有隐私，直接打开被其他人看到不好。
（5）喜欢自己支配自己的U盘。
（6）插入U盘不一定就要立刻使用，直接打开有骚扰。
整个用研过程花了10分钟，得到的结论让我们否定了自己之前的想法，说明我们在这个细节点想多了，很及时。
3. 有理有据可以避免无谓的PK
做设计最怕出现的情况就是在某个争议点上纠结，而避免这种情况的方法就是要有理有据的设计。一次全面的用户研究的结论，虽然可能花费一定的资源成本，但可以为后续多个版本的设计找到设计依据，在平时的工作中，大大减少了沟通成本，少走了很多弯路。
我们在做设计时，最容易出现的问题就是把自己当作用户，为自己在做设计。避免这种情况的有效方法就是多和用户接触，受益匪浅。
目前QQ电脑管家设计团队坚持每月都会请用户来进行可用性测试，为我们的设计找到了很多可信的依据，也在过程中碰出了很多创意的火花。
